Kommunikation in konfliktreichen Situationen – Online-Training

Schwierige Gespräche kompetent meistern

80,00

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Zielgruppe

Führungskräfte mit Personalverantwortung oder Fachverantwortung, Fach- und Führungskräfte in Personalabteilungen, HR-Verantwortliche

Ihr Nutzen

Wie agieren Sie in konfliktreichen Gesprächen fair und respektvoll – und wie gelingt es Ihnen, schwierige Themen offen und lösungsorientiert anzusprechen? Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Sie wertschätzend und zugleich zielorientiert kommunizieren. Ihre Gesprächsführung wird von Gesprächsverläufen mit Struktur und Regeln profitieren. Zugleich erhalten Sie Impulse, die Ihre Kommunikationskompetenzen verbessern können.

Aus den Inhalten

  • Die konstruktive Haltung für ein erfolgreiches Miteinander
    – Systemische Fragen und positive Kommunikation
    – Leitfaden für Kritik- und Konfliktgespräche
    – Professionelle Techniken für Konfliktlösung und Deeskalation
  • Von der Fehlerkultur zur Lernkultur
    – Feedbackkultur und situationsgerechte Feedback-Methoden
  • Orientierung bieten: Transparenz in Entscheidungen und Veränderungsprozessen
  1. Seminarunterlagen
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Additional Information

Kursinfo

  • Seminarnummer: 103WB20012845
  • Anfangsdatum: 25.09.2020
  • Uhrzeit:
    10:00 - 11:30


  • Seminarnummer: 103WB20012846
  • Anfangsdatum: 19.11.2020
  • Uhrzeit:
    17:00 - 18:30


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